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admin 发表于 2013-5-5 15:09:41

讚美轉贈, 為港人加油 !! 絕對支持, 改善投訴文化 !!

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:A_100:我絕對支持, 改善投訴文化 !! 
 
 
今期《我要讚讚你!!》的主角，也十分熱愛「讚讚你」！一句讚美，在投訴文化氾濫的香港十分難得，服務業從業員感受尤深。熱愛義工活動的Vicky趁「五一假期」，在旅遊景點向遊客遞上寫滿讚美字句的卡片，又邀請他們轉贈予在本港遇上的前線服務員，讓假日工作的港人也能感到絲絲關心和肯定。</DIV></DIV>
 
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星期天上午十點，Vicky已準備就緒，與小組的數名義工迎着海邊的冷風細雨，在尖沙咀天星碼頭找遊客聊天，教他們講「早晨」、「我愛你」、「埋單」等常用廣東話，最後把手上的「讚美卡片」給予遊客，讓他們轉贈自己欣賞的服務人員，「畀餐廳侍應又得，售貨員又得，等佢哋知道自己做得好，開心啲嘛！」Vicky笑道。
 
天雨無阻Vicky助人的熱情，每當有外國遊客經過，身形嬌小的她總是第一個趨前打開話匣子，遊客反應不一，有的視若無睹，但大部分都願意駐足一聽。「Morning！Welcome to Hong Kong……」每一次Vicky都面帶微笑，耐性十足地慢慢講解。
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<DIV class=photo sizset="54" sizcache="13"><A class=thickbox title=遊客Sylvie認為港人十分友善，她無論到哪裏都感到受歡迎。 href="http://orientaldaily.on.cc/cnt/news/20130505/photo/0505-00651-001b2.jpg" jQuery1367737358885="3"><IMG class=thumbnail alt=遊客Sylvie認為港人十分友善，她無論到哪裏都感到受歡迎。 src="http://orientaldaily.on.cc/cnt/news/20130505/photo/0505-00651-001p2g3.jpg"></IMG> 
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<LI>遊客Sylvie認為港人十分友善，她無論到哪裏都感到受歡迎。</LI></UL></A></DIV></TD>
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<DIV class=photo sizset="55" sizcache="13"><A class=thickbox title=義工向遊客派發寫有「我要讚讚你」的卡片，呼籲他們轉贈服務人員。 href="http://orientaldaily.on.cc/cnt/news/20130505/photo/0505-00651-001b3.jpg" jQuery1367737358885="4"><IMG class=thumbnail alt=義工向遊客派發寫有「我要讚讚你」的卡片，呼籲他們轉贈服務人員。 src="http://orientaldaily.on.cc/cnt/news/20130505/photo/0505-00651-001p3g3.jpg"></IMG> 
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<LI>義工向遊客派發寫有「我要讚讚你」的卡片，呼籲他們轉贈服務人員。</LI></UL></A></DIV></TD>
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<DIV class=photo sizset="56" sizcache="13"><A class=thickbox title=「我讚！」義工連續三個星期日在尖沙咀一帶推廣讚賞文化。 href="http://orientaldaily.on.cc/cnt/news/20130505/photo/0505-00651-001b4.jpg" jQuery1367737358885="5"><IMG class=thumbnail alt=「我讚！」義工連續三個星期日在尖沙咀一帶推廣讚賞文化。 src="http://orientaldaily.on.cc/cnt/news/20130505/photo/0505-00651-001p4g3.jpg"></IMG> 
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<LI>「我讚！」義工連續三個星期日在尖沙咀一帶推廣讚賞文化。</LI></UL></A></DIV></TD></TR>
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<DIV class="photo photoFloat" sizset="57" sizcache="13"><A class=thickbox title=曾在外國生活的Danny希望改善本地有彈無讚的社會氣氛。 href="http://orientaldaily.on.cc/cnt/news/20130505/photo/0505-00651-001b5.jpg" jQuery1367737358885="6"><IMG class=thumbnail alt=曾在外國生活的Danny希望改善本地有彈無讚的社會氣氛。 src="http://orientaldaily.on.cc/cnt/news/20130505/photo/0505-00651-001p5g4.jpg"></IMG> </A></DIV>
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<LI>曾在外國生活的Danny希望改善本地有彈無讚的社會氣氛。</LI></UL></DIV>
初次活動反應不俗，遊客十分受落，來港公幹兼旅遊的美籍人士Sylvie笑說：「香港真是個好地方！無論我們到哪裏，都覺得自己很受香港人歡迎。」
 
<H3>熱情融化遊客戒心</H3>
更有內地遊客好奇地走到義工身後觀看，「小姐你好，是來港的遊客嗎？」Vicky見狀即時「轉channel」以普通話應對。來自深圳的何小姐本帶有戒心，在Vicky熱情推動下，終於收下卡片，更主動與義工合照。
兩小時的「我讚！」活動相當成功，曾參與不少義工服務的Vicky認為這次活動與別不同，「以往多去山區探訪，見到嘅都係苦況，但今次同遊客傾偈好開心，好多正能量！」她相信遊客感到被關心，當服務人員收到遊客的「讚美卡片」後，也會有動力做得更好，「香港人平時多怨言，應該更加有感恩之心。」
 
<H3>推動讚賞文化發放正能量</H3>
香港人近年投訴成風，○一年從澳洲留學回港的Danny，受外國文化薰陶，認為工作人員除了被指摘，也應被讚賞，因而辭去工作推動本地讚賞文化，為改變社會氣氛出一分力。
 
<H3>服務員被讚開心過加人工</H3>
「我覺得做嘢應該有彈有讚，唔係只得彈。」Danny說十多年前在澳洲，見當地人對服務人員均十分友善，互以朋友相稱，甚少階級觀念；反之，香港人卻傾向指摘投訴，「細細個我哋都會學寫投訴信，但唔會寫讚賞信。」事件啟發他發起「我讚！」活動，推動讚賞文化。
一年來，他接觸過不少被稱讚的服務人員，當中很多人感到驚喜，甚至不相信有人讚自己，「有服務員話做咗十年都未試過咁樣畀人讚，仲開心過加人工！」Danny深信讚賞帶來的動力比責備更多，亦能改善企業效率，他更計劃開發手機應用程式，使用者只按一按鍵，就能送出一份善意的讚美。
 
 
:A_100:圖：甘偉倫／文：李夢帆

admin 发表于 2013-5-5 15:11:57

:A_095:點解生果報唔報道尼類新聞既????
:A_033:

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